POLITYKA ZWROTÓW - WOWMART.PL

1. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

2. JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Krok 1: Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, informując o chęci zwrotu towaru.

Krok 2: Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (dostępny poniżej) i dołącz go do przesyłki.

Krok 3: Zapakuj towar w oryginalne opakowanie wraz z wszystkimi akcesoriami.

Krok 4: Wyślij paczkę na nasz adres zwrotny.

3. WARUNKI ZWROTU

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi:

• Być nieużywany i w stanie nienaruszonym
• Posiadać oryginalne opakowanie
• Zawierać wszystkie akcesoria i dokumenty
• Nie nosić śladów użytkowania

4. KOSZTY ZWROTU

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.

W przypadku gdy towar był dostarczony bezpłatnie w ramach promocji, przy zwrocie mogą zostać potrącone koszty pierwotnej wysyłki.

5. ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy).

Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

6. WYŁĄCZENIA Z PRAWA ZWROTU

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności
• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę
• Nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

7. REKLAMACJE

Jeśli otrzymałeś towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

W przypadku uznanej reklamacji, oferujemy wymianę towaru na nowy lub zwrot pieniędzy.

8. KONTAKT

W sprawie zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]